始めて当店をご利用される皆様へ
鍵のお預かり・管理について
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お客様からお預かりした鍵は事業所の保管庫で厳重に管理し、盗難・紛失のないように努めております。
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鍵のお預かり時には「鍵預かり証」、返却時には「鍵返却証」を発行しております。
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鍵を持ち運ぶ際は、最新の注意を払っています。
ご不在時のお世話について
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鍵の施錠時は指差し確認を励行し、鍵の閉め忘れ等が起こらぬ様努めております。
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打ち合わせ時に許可いただいた、お世話スペース・お世話内容を厳守します。但し、万が一ペットちゃんに緊急の事態が起こった時は、適切な対処をする場合がございます。
以上を心がけて、お客様の大切なペットちゃん達のお世話をさせていただきます。また弊社の特長をトップページの「ペットシッター・ハピネス3つの特長」に記載しております。是非一度ご覧ください。
お客様情報の保護について
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お客様の個人情報に関する書類等は厳重に管理、お客様のプライバシーは厳守致します。
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シッティングに必要な個人情報のみを取扱い、みだりに個人情報の収集は行いません。
資格・補償
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ペットシッター資格を有したスタッフがお客様の大切なペットちゃんをお世話致します。
⇒スタッフ紹介 -
「動物取り扱い業者」として大阪府への登録をしております。
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散歩中における第三者への損害賠償や、お客様宅での物品破損への補償(ペット自体に対する補償は対象外)に対応出来るよう、ペットシッター賠償責任保険に加入しております。
ご利用案内
ご利用の流れ
(1)ご予約・お問合せ
ご予約・お問合せ等は、直接の「お電話」「メール」または「ご予約・お問合せフォーム」にて承ります。
お電話は9時〜20時/メールは24時間(年中無休)で対応いたします。
業務外出中、留守番電話の場合がございますが、その際はご伝言いただくか、メールフォームにてお問合せください。改めてこちらからご連絡差し上げます。
お電話 | |
メール | |
問合せフォーム |
(2)事前お打ち合わせ
打ち合わせは、シッティング日の前日までに必ず行います。(約1時間ほど)
シッターがご自宅へ伺い、内容について詳しくご案内させていただきます。
全てご理解いただいた上で、いつも通りのお世話ができるように、 フードの保管場所や量、おトイレの掃除、等々・・・・確認をさせていただきます。
2)料金の説明・お見積もり作成サービス内容や、ペットの種類・頭数などをふまえ、ご料金をご案内させていただきます。
3)契約上記1・2の内容にご納得いただきましたら、契約をさせていただきます。
また、差し支えなければ、この日にご自宅の鍵もお預かりさせていただきます。
都合の悪い場合は、後日の受け渡しについて相談させていただきます。
※ ペットによっては、ご依頼をお受けできないこともありますのでご了承ください。
(3)お世話当日
事前に打合せをしたとおり、心を込めてペットのお世話をさせていただきます。
シッター終了後、ペットの様子などを紙面(お手紙)またはメールにてご報告させていただきます。
(4)お世話終了後
ご希望の日時に改めてお伺いし、鍵を手渡しにてご返却させていただきます。
お世話の内容
犬の場合 「ごはん、お水の交換、トイレの掃除、お散歩」 が基本のお世話内容です。 「お散歩中のトイレ処理」も行います。シッター終了後は 「報告書」 を提出いたします。 * ご要望があれば、ブラッシングや一緒にお遊びなども承ります。 * 飼い主様が在宅の場合に限り、散歩代行もしております。 |
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猫の場合 「ごはん、お水の交換、トイレの掃除」 が基本のお世話内容です。人見知りする猫ちゃんの場合は様子を見ながらお世話し、ストレスをかけないようにします。 シッター終了後は 「報告書」 を提出いたします。 * ご要望があれば、ブラッシングや一緒にお遊びなども承ります。 |
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小動物の場合 (うさぎ、モルモット、ハムスター、フェレット、モモンガ、鳥、チンチラなど)「ごはん、お水の交換、ケージ周辺の簡単なお掃除」が基本のお世話内容です。 普段ゲージの外に出して遊んでいる場合は、相談した上で外に出すかどうかを決めます。 シッター終了後は 「報告書」 を提出いたします。 |
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熱帯魚など水槽でお飼いのペットの場合 水槽のお手入れは技術的な問題が多いので、「ごはんのみ」 が基本のお世話内容です。シッター終了後は 「報告書」 を提出いたします。 * 他ペットのシッティングを承っている場合、熱帯魚のエサ遣りのみは無料で承ります。 |
当店のサービス
無料サービス
●携帯電話やパソコンへのメール送信
(旅先や出張先などでその日のペットの様子がご覧になれます)
●留守中の観葉植物や庭の植木への水遣り
●新聞や郵便物の取り込み
●ゴミ出しや部屋の換気、エアコンの調整
●シッティング終了後には、毎回詳しい「シッター報告書」を作成
犬・猫・熱帯魚・鳥・うさぎ・
ハムスター・フェレット・チンチラ・
プレーリードッグ等の小動物全般。
※ その他のペットをご希望の場合は、一度お問合せください。
※爬虫類は受け付けておりません。
登録番号/第130009B号
種別/保管
登録年月日/平成25年5月1日
有効期間の末日/令和10年4月30日
動物取扱責任者/津留恭子